Принципы нашей работы
На каждом этапе своей работы Лоренц привержен следующим принципам:
Принцип 1: Установление личных и регулярных контактов
Для каждого из наших клиентов мы назначаем партнера, отвечающего за взаимодействие с клиентом, который действует в качестве основного контактного лица, передаем вопросы клиента на рассмотрение соответствующим юристам и следим за их надлежащим исполнением.
Принцип 2: Высокий уровень реагирования
Мы стараемся незамедлительно отвечать на любой запрос клиента о предоставлении юридических услуг посредством электронной почты или телефонной связи, предоставляя при этом исчерпывающий ответ на запрос, наши расценки (по запросу) или точное указание о том, когда мы сможем предоставить соответствующий ответ, или запрашивая дополнительную информацию.
Принцип 3: Услуги по обсуждению
Юристы Лоренц всегда готовы ответить по телефону или электронной почте на любые Ваши предварительные вопросы, входящие в компетенцию наших юристов, даже если работа является неоплачиваемой. Используйте нас в качестве первой площадки для обсуждения Ваших вопросов и идей.
Принцип 4: Доступность Партнеров
В Лоренц мы доступны для наших клиентов в любое время, когда они нуждаются в наших услугах. Вне рабочего времени с нашими партнерами можно связаться по мобильному телефону или электронной почте.
Принцип 5: Выгодное и предсказуемое составление сметы оплаты услуг
У нас прозрачная структура оплаты услуг, направленная на предоставление клиенту подробного и ясного отчета-объяснения выполненной работы и часов, потраченных нашими юристами.
Принцип 6: Услуги, адаптированные к Вашим потребностям
Ваши потребности являются нашим главным приоритетом. Для нас очень важно учитывать Ваши предпочтения и предоставлять соответствующие услуги.
Принцип 7: Мы решаем проблемы
Наши консультации ориентированы на решение вопросов. Мы всегда стремимся к наиболее практичному решению любого правового вопроса. В случае возникновения каких-либо ограничений, мы предлагаем альтернативные варианты.
Принцип 8: Мы консультируем по всем Вашим юридическим вопросам
Когда Ваш запрос на наши услуги представляет собой конфликт интересов или требует особых знаний по рассматриваемому вопросу, выходящих за пределы нашей компетенции, мы порекомендуем Вам другую компетентную юридическую фирму, которая может решить Вашу проблему в кратчайшие сроки с минимальной задержкой.
Принцип 9: Наша международная сеть юридических фирм в Вашем распоряжении
На протяжении многих лет партнеры Лоренц, основываясь на своих личных контактах, развили международную сеть юридических фирм, ориентированных на предоставление высококачественных услуг. Если Вы ищете юридическую помощь в определенной юрисдикции, мы будем рады поделиться с Вами нашими контактами.